Podmínky služby
Obchodní podmínky
YAM LABEL s.r.o.
(dále jen „Podmínky“)
I. OBECNÁ USTANOVENÍ
1. Provozovatel této Platformy je společnost YAM Label s.r.o., IČO 23802065, se sídlem Kociánka 261/16a, Sadová, 612 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 147455.
2. Účelem těchto Podmínek je úprava práv a povinností všech Zákazníků využívajících služby Provozovatele na Platformě, jakož i úprava vzájemných práv a povinností mezi Zákazníkem
a Provozovatelem.
3. Zákazník potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil, rozumí jim a bez výhrad je přijímá. Podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Zákazníkem.
II. DEFINICE POJMŮ
1. Pro účely těchto Podmínek mají termíny uváděné s velkým počátečním písmenem význam jak je uvedeno v tomto článku:
|
„Provozovatel“ |
Společnost YAM Label s.r.o., IČO 23802065, se sídlem Kociánka 261/16a, Sadová, 612 00 Brno; |
|
„Zákazník“ |
Fyzická či právnická osoba užívající Platformu; |
|
„Platforma“ |
Souhrn webových aplikací a internetových stránek provozovaných Provozovatelem na adrese https://yamlabel.cz; |
|
„Zboží“ |
Veškeré Zboží nabízené Provozovatelem k prodeji prostřednictvím Platformy; |
|
„Objednávka“ |
Závazná objednávka Zákazníka na uzavření Smlouvy s Provozovatelem, učiněná prostřednictvím Platformy, jejímž předmětem je koupě vybraného Zboží; |
|
„Smlouva“ |
Smluvní vztah mezi Zákazníkem a Provozovatelem řídící se těmito Podmínkami a ujednáními mezi Zákazníkem a Provozovatelem; |
|
„Akce“ |
Propagační akce, slevové kódy, dárkové nabídky a další zvýhodněné nabídky poskytované Provozovatelem na Zboží. |
III. ZÁKAZNÍK
1. Zákazník je oprávněn provádět Objednávky na Platformě bez nutnosti registrace uživatelského účtu, a to vyplněním požadovaných údajů v rámci objednávkového procesu, který stanoví Provozovatel na Platformě.
2. Zákazník je oprávněn provést Objednávku pouze v případě, že splňuje následující podmínky:
a. je plně svéprávný;
b. v Objednávce uvede pravdivé, úplné a aktuální údaje vyžadované Platformou;
c. zaváže se dodržovat tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na Platformě.
3. Zákazník je v rámci objednávkového procesu povinen uvést zejména následující údaje:
a. jméno a příjmení;
b. fakturační adresa;
c. doručovací adresa;
d. telefonní číslo;
e. e-mailová adresa.
4. Zákazník je povinen udržovat údaje uvedené v Objednávce aktuální. Provozovatel nenese odpovědnost za nedoručení Zboží nebo informací způsobené uvedením nesprávných či neaktuálních údajů Zákazníkem.
IV. ZPŮSOB PROVÁDĚNÍ OBJEDNÁVEK
1. Zákazník provádí Objednávku prostřednictvím Platformy, a to vložením vybraných položek do „košíku“ pomocí příslušného tlačítka na Platformě a následným dokončením objednávkového procesu v rámci Platformy.
2. Po odeslání Objednávky obdrží Zákazník automatické e-mailové potvrzení Objednávky. Toto potvrzení slouží pouze jako informace o evidenci Objednávky a nepředstavuje přijetí nabídky ani uzavření Smlouvy.
3. Smlouva mezi Provozovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel zašle Zákazníkovi e-mailové potvrzení o přijetí Objednávky obsahující údaje o Objednávce.
4. Způsob dodání Zboží volí Zákazník v rámci objednávkového procesu na Platformě. Dostupné způsoby dodání se mohou lišit v závislosti na povaze objednaného Zboží a dodací adrese.
5. Orientační dodací lhůty jsou Zákazníkovi sděleny v rámci objednávkového procesu na Platformě při výběru způsobu dodání Zboží. Skutečná doba dodání se může lišit v závislosti na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu dopravy.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo Objednávku odmítnout, a to zejména, nikoliv však výlučně, z následujících důvodů:
a. provozních: například nedostupnost objednaného Zboží na skladě nebo jeho vada;
b. právních: například podezření na porušení právních předpisů nebo těchto Podmínek ze strany Zákazníka;
c. obchodních: například důvodné podezření, že Zboží je objednáváno za účelem dalšího prodeje.
7. O odmítnutí Objednávky bude Zákazník informován bez zbytečného odkladu, nejpozději však před odesláním potvrzení o přijetí Objednávky dle odst. 3 tohoto článku.
8. Byla-li za odmítnutou Objednávku již uhrazena platba, Provozovatel vrátí Zákazníkovi příslušnou částku stejným platebním způsobem, jakým byla platba provedena. Není-li to z objektivních důvodů možné, Provozovatel Zákazníka kontaktuje za účelem dohodnutí alternativního způsobu vrácení platby.
V. CENY ZBOŽÍ A NÁKLADY NA DOPRAVU
1. Zákazník se za Zboží zavazuje uhradit cenu ve výši a ve lhůtě uvedené na Platformě.
2. Veškeré ceny uvedené na Platformě jsou konečné a zahrnují daň z přidané hodnoty v zákonné výši.
3. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou Zákazníkovi vyčísleny samostatně v rámci objednávkového procesu před dokončením Objednávky.
4. Výše nákladů na dopravu a dostupné způsoby doručení se zobrazí Zákazníkovi na Platformě před dokončením Objednávky a závisí na zvolené dodací adrese a povaze objednaného Zboží.
5. V případě, že je Zboží dle Objednávky nutné rozdělit do více zásilek, hradí Zákazník náklady na dopravu pouze jednou.
6. Provozovatel může příležitostně nabízet Akce. Akce jsou platné po dobu a za podmínek uvedených u dané Akce.
7. Akce nelze vzájemně kombinovat ani uplatnit společně s jinými slevami, není-li na Platformě výslovně uvedeno jinak.
8. Nárok na slevu za podmínek Akce vzniká jejím řádným uplatněním v průběhu objednávkového procesu na Platformě, a to nejpozději před dokončením Objednávky.
VI. PLATEBNÍ METODY
1. Za objednané Zboží je možné zaplatit způsoby uvedenými níže. Dostupné platební metody se zobrazí Zákazníkovi na Platformě při vyplnění Objednávky.
2. Zákazník může uhradit cenu za Zboží dle Objednávky:
a. platební kartou: Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit platnost platební karty, její dostatečné krytí ve vztahu k hodnotě Objednávky a správnost zadaných údajů. Na základě výsledků tohoto ověření může být Objednávka odmítnuta v souladu s těmito Podmínkami.
b. bezhotovostním převodem na bankovní účet Provozovatele: Platební údaje včetně variabilního symbolu budou Zákazníkovi sděleny po odeslání Objednávky. Zboží bude odesláno po připsání celé částky na účet Provozovatele. Není-li platba připsána do 2 pracovních dní od odeslání Objednávky, má Provozovatel právo Objednávku bez dalšího upozornění zrušit.
c. platbou při převzetí zásilky (dobírka): za platbu na dobírku není účtován žádný příplatek.
3. Daňový doklad (faktura) bude Zákazníkovi zaslán elektronicky na sdělenou e-mailovou adresu dle čl. III. odst. 3 těchto Podmínek, a to bez zbytečného odkladu po obdržení celé úhrady za Zboží dle Objednávky.